Shari Thurow om mentala modeller hos sökmotorkonsulter

Shari Thurow är känd inom SEO i USA och har skrivit boken Search Engine visibilty. I den senaste artikeln från 23 oktober av den utmärkta spalten Just Behave på Search Engine Land undrar hon följande:

“Would I hire an SEO professional to architect a website? Not unless that person or company has a strong education, training and experience in library/information sciences. Many professional information architects have advanced degrees in this field”.

Det är nog inte bara en gång SEO-konsulter utan dokumenterad kunskap om informationsarkitektur ger sig in på detta område med ibland mindre bra lösningar.

Hon skriver också om mentala modeller hos sökmotorkonsulter, inte bara hos användarna:

“…many SEO professionals are not validating searcher mental models, though they honestly and sincerely believe they are. If a page ranks and a web searcher clicks on a search listing, then the assumption is that the web page matches the searcher’s mental model”.

“It seems as if SEO professionals and website owners are building websites and pages based on their personal mental models, not the mental models of the target audience”.

Läs hela artikeln av Shari Thurow pÃ¥ Search Engine Land: “SEO & searcher mental models“.

What’s next förslag pÃ¥ redesign av Sydsvenskan

PÃ¥ Sydsvenskan.se har en tävling pÃ¥gÃ¥tt där man kan lämna in förslag pÃ¥ nytt utseende av Sydsvenskan.se. Kolla särskilt in Tomas Wennström och Kristin Heinonen frÃ¥n podcasten What’s next och deras förslag som tog sig till final men de fick se sig slagna av Madeleine Göranzon, AD frÃ¥n Malmö.
Wennström och Heinonen var de enda av finalisterna som vågat sig på att rita upp sitt förslag med papper, tuschpenna och en filmkamera.

De föreslår fyra olika ingångar: Redaktionen, Läsarnas val, Karta och Bilder. Första ingången är den traditionella tidningen, andra ingången är en Digg-variant, den tredje en karta där man kan peka in det geografiska område man vill bevaka nyheter om och fjärde ingången surfa till nyheter via bilder.

De föreslår också personalisering i form av Min sydsvenskan. Sedan föreslås och en tjänst som kallas Skåne i världen som indexerar nyhetsinformation från webben som handlar om Skåne genom att dela upp det i bloggar och tråkmedia. Det senare är inget de uttalar utan skriver på sin lapp som symboliserar vanlig nyhetsmedia. Längst ner på sidan föreslås bilder från Flickr taggade med Skåne. De förslår också tjänsten Nyhetsspelet vars idé de snott från danska Politikken.

Varför vann de inte? Deras förslag kräver en hel del nytänkande på Sydsvenskans webbredaktion och en hel del arbete skulle jag vilja påstå. Enklare att arbeta med sitt eget redaktionsmaterial och kämpa på med att moderera läsarnas kommentar så kan man ändå säga att man är web 2.0, i fall någon skulle fråga.

Wennström och Heinonen ska ha en särskilt stor eloge för sin filmpitch på 6 minuter. Något säkert Guy Kawaski med sin 10/20/30 power point rule skulle uppskatta.

Flash-hysteri i förslag på redesign av Imdb

Tidningen CAP & Design lät David Fogelberg på Sandberg Trygg göra ett förslag på redesign, dvs. nytt utseende, på den populära filmsajten Imdb - Internet Movie Database. Han valde en flash-lösning och läsarkommentarerna var med all rätt inte nådiga. Tuxie säger:

“Den som ens tänker tanken ‘En sajt helt i flash’ i skiss 1 borde bli automatiskt diskvalificerad för all framtida input i alla webdesignprojekt”.

Mri Fjukvara säger:

“HÃ¥ller med om att IMDb ska fortsätta vara en databas och inte nÃ¥got skit-lull-lull som förstör. “En sajt helt i flash” fÃ¥r fan mig att mÃ¥ fysiskit illa, speciellt när det handlar om en av webbens mest informativa sidor”.

Robert F säger:

“IMDb är en databas och inte ett community även om diskussionerna kring en viss film eller skÃ¥despelare kan bli lÃ¥nga”.

LoomChild säger:

“Som jag sa sÃ¥ är den snygg, men inte ändamÃ¥lsenlig…är väl lite nackdelen med designfolk, de vill ha allt sÃ¥ överdesignat”.

FighterHayabusa säger:

“Det är uppenbart att herr Fogelberg bor i nÃ¥gon sorts Apple-ifierad bubbla där saker som är coola och ’shiny’ är helt rätt hela tiden. ‘Skit i innehÃ¥llet, bara allting har gradients och rundade hörn’ ungefär”.

Sveriges webbyråer befolkas i allt för stor utsträckning av flash-hysteriska människor som inte förstått sambandet mellan form, design och innehåll, funktion. Att förstöra en databas av Imdb:s innehållskaliber på detta sätt är inte mer än ett veritabelt självmord. Dessutom: man måste inte göra web 2.0 av varenda sajt för att vara i tiden, men det är säkert ett bra säljargument att påstå detta. Interaktivitet och flashig design så har har man grejat kontraktet.

Med detta säger jag inte att flash aldrig passar sig, men inte så ofta som webbyråerna verkar tro. Ta bara detta exempel där jag kritiserar Stadium och dess sökbarhet.

Den bästa lösningen för Imdb, för den kan sannerligen behöva förbättras ytterligare, är snarare det Cameron Moll kallar realignment och inte redesign. Han sätter huvudet pÃ¥ spiken i denna mening kopierad ur hans utmärkta artikel “Good Designers Redesign, Great Designers Realign” frÃ¥n 2005 i A List Apart:

“The desire to redesign is aesthetic-driven, while the desire to realign is purpose-driven”.

Där har vi nästa käpphäst hos dagens webbyråer: varför en total redesign? Jo, man vill visa att man tagit tag i projektet med hårdhandskarna och för att visa det tydligt sätter man sitt tydliga bomärke i en redesign. Det finns absolut exempel där det är befogat med total redesign men definitivt inte i fallet Imdb.

I ett webbprojekt där man gör en realignment (sve. omstrukturering?, justering?) syns det inte alltid i förstone vad man gjort, men här krävs att man tydligt förklarar för sin uppdragsgivare de små saker man gjort, vad, varför och hur. Även dess enorma betydelse för att förbättra sidans sökbarhet. Det är inte lätt att förklara för uppdragsgivaren att vi ändrade lite här och lite där, men själva webbdesignen (Märk väl: inte informationsdesignen) är i prinicp intakt och dessa små insatser (med stora konsekvenser) har vi gjort för dina dyra pengar.

ApropÃ¥ enkelhet och smÃ¥ justeringar i gränssnitt sÃ¥ pratade jag om detta i Rumänien hösten 2006 under titeln: “The hunt for the perfect interface in a googlified world”.
Framtidens webbyråer som tänker göra långsiktigt framgångsrika webbplatser (inte bara kortsiktigt som kanske ger uppmärksamhet genom designpriser) bör enligt min mening:

1) Skippa flash-hysterin.

2) Sparka reklam-människorna som inte förstår skillnaden mellan en flyer och en webbplats.

3) Anställa folk som förstår sig på sökbarhet och realignment.

Ja, jag säger allt detta angÃ¥ende Fogelbergs förslag pÃ¥ ny design: “…trots att det färdiga förslaget inte använde Flash i sÃ¥ stor utsträckning”.